運營與服務

OSS/BSS

中興通訊ZSmart B/OSS最新解決方案可以幫助電信運營商應對新形勢,提升客戶價值和體驗,從而全面掌控價值鏈。

解決方案

ZSmart MCCM多渠道營銷管理系統

ZSmart多渠道營銷管理系統(MCCM)將數據分析與營銷活動緊密結合,包括可視化營銷流程設計和在線執行功能,為運營商提供了一套“開箱即用”的工具來定義和推廣各種多渠道營銷活動。

ZSmart eOMS電子運維系統

作為具備多年電信運維經驗的B/OSS提供商,中興通訊采用了ZSmart eOMS系統來有效地為運營商提供管理服務。ZSmart eOMS 主要提供以下基本功能模塊:施工調度管理、故障單管理、績效評估、日常作業計劃、變更管理等,同時為管理人員提供管理視圖。

ZSmart iCS智能計費系統

ZSmart iCS基于策略的智能計費系統能夠在智能管道的基礎上,幫助運營商快速靈活地實現動態計費策略;打造以用戶為中心的創新資費和服務體系,滿足客戶不同層次的使用需求和消費方式,提高運營商收益。

ZSmart收入保障系統

ZSmart收入保障關注電信運營商的收入與支出業務流程所有環節,對核心的資料進行有效稽核,構建端到端自動監控與稽核平臺。在整個企業范圍內,幫助運營商識別告警、終止收入流失異常,避免收入流失以及確保收入最大化。

ZSmart OCS在線計費系統

ZSmart OCS是一個真正支持多網絡,多業務的統一的計費平臺,能幫助運營商加快市場策略的實施和實現收入增長。

ZSmart cvBS融合計費系統

作為一個真正的融合計費解決方案,ZSmart cvBS系統將OCS系統的架構作為計費核心,集成了多年在傳統智能網的預付費和B/OSS解決方案中積累的豐富經驗,實現了強大而靈活的融合計費功能,能夠實現全網絡,全業務以及預后付費用戶的融合計費。

電信防欺詐系統ZSmart FMS

ZSmart FMS是高準確度、高性能的電信防欺詐系統,能對電信領域存在的各種欺詐行為進行有效偵測、分析和處理,及時杜絕電信運營商可能遭受的欺詐風險和收入流失,保護電信客戶的合法利益,確保電信運營商的正常運營生產及其電信公共服務的正常提供。

ZSmart iNOC 電子運維中心

ZSmart iNOC為電信運營商提供一個全面的服務保障方案,從集中式的網絡監控到端到端的服務質量提升以及基于客戶的SLA保證都提供了相應的支撐系統和工具,在運維流程優化、資源利用率最大化以及運維人員和工具合理調度方面都有成熟的應用。 

ZSmart xMAN FTTx 網絡運營支撐系統

ZSmart xMAN是在傳統固網業務運營支撐解決方案的基礎演進而來,是針對FTTx業務開通和保障推出的端到端運營支撐解決方案。

ZSmart CRM客戶關系管理系統

ZSmart CRM系統是ZSmart BSS/OSS產品家族的一員,為電信運營商提供了卓越的CRM解決方案,來提升質量和效率,降低成本,支持決策制定和靈活的電信運營。

ZSmart PCC策略和計費控制系統

ZSmart PCC策略和計費控制系統為移動網絡運營商提供了一個靈活的平臺,幫助他們不斷推出各類新型業務,并實現實時準確的計費。

客戶體驗管理系統CEMS

ZSmart CEMS是客戶體驗管理的整體解決方案,它包括SQM和CEM兩個層面,SQM屬于QoS管理范疇,CEM屬于QoE管理范疇。

ZSmart SignalBI基于信令的業務分析系統

ZSmart SignalBI方案采集網絡信令數據,并從其他第三方系統獲得用戶數據,然后對這些數據進行關聯和分析,得到對網絡質量,業務質量,業務流量和用戶消費行為方面的分析結果。這些結果可以用于客戶體驗、客戶行為分析、業務質量管理和市場營銷等。

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